支付宝2分钟内被盗取500元

昨日上午,记者来到了长安港湾医院见到了事主尹康先生。

据尹康先生介绍说,他在2005年便开通了支付宝,经常通过支付宝在网上购物。他的支付宝有“多重保护”:有两个长达16个字母和符合组成的用户名和密码,有实名认证,有数字证书,还有手机认证,钱是怎么不见的?至今,他仍搞不清。“唯一有可能的漏洞就是支付宝自身的‘漏洞’。”他说。

尹康告诉记者,前日下午,手机上突然收到一条银行发来的短信称:“你尾号7112卡3日14:38某银行支出100元,余额22269.45元。”2分钟后,他的手机再次接到类似的短信,“你尾号7112卡3日14:40某银行支出400元,余额21869.45元。”收到短信后,他立即意识到自己的支付宝账户被盗,对方正在将与该账户绑定的银行卡里的钱转走。于是他第一时间致电支付宝客服热线冻结他的账号。

“所幸,我自己发现及时,否则损失就不止500元。”尹康说,随后,他查看自己支付宝上的电子对账单发现,另有3笔共计人民币1400元的支出,呈现交易关闭状态。这意味着,如果他没有及时冻结账户,这3笔钱也被歹徒转走了。

随后,他通过电子对账单发现,充值记录显示,他银行卡里被转走的钱被对方用来作为电信卡充值。

之后,尹康先生联系上了支付宝公司,该公司的客户人员表示将尽快查明原因,并承诺赔偿。

被盗金额将获全额赔付

昨日下午,支付宝公关部周小姐对此事回应称,用户尹康支付宝账户确实有被盗的情况存在。被盗的主要原因是用户的身份信息、银行卡信息及账户密码被他人获取。但用户在被盗过程中,支付宝安全系统检测到账户所产生的风险,及时对交易进行了拦截,避免了更多的损失。对于已经支付的两笔交易产生的损失,用户会得到全额赔付。

安全建议:

支付宝安全专家建议用户:

1.给支付宝账户设置单独的、高安全级别的密码。

2.不点击不明链接,不安装不明软件。安装软件前,建议通过正版杀毒软件进行查杀,避免给木马欺诈留下可乘之机。

3.谨慎保管个人的身份证及银行卡等隐私信息。在一些不熟悉的网站或其他场合使用时,尤其需要谨慎填写,以避免不必要的泄露。

4.使用数字证书等安全产品。

5.账户被盗时及时报备、享受全额赔付。建议用户在发现支付宝账户可能存在被盗情况时,第一时间联系支付宝客服人员报备。目前支付宝快捷支付、余额宝、余额支付都由平安保险全额承担,一旦账户发生被盗造成资金损失,一律由保险公司给予用户全额赔付,赔付金额无上限。