1. 服务器如何付款?
答:付款方式至少为月付,也可以每次付款时间大于1个月(3,5或者更多),但价格不会改变,具体付款方式请参考:http://www.cnwg.cn/pay.asp

2. 服务器上架时间?有无产权?
答:正常工作日周一至周五款到后两个工作日内上架。部分服务器年付送产权,如需要产权请来电与我司相关人员联系。

3. 操作系统及相关软件的安装维护由谁负责?
答:我公司可以初次免费安装以下相关操作系统及软件(所涉及的版权/著作权/使用权由客户自行解决),但不负 责其使用过程中的维护,在租用服务器期间如需要重新安装系统则另外收取相关费用,详情见服务器增值服务或来电咨询。
初次免费安装相关操作系统和软件:
2000 SERVER\2003(中文版) SERVER-U(中文版)
SQL 2000(中文版) 病毒防火墙NORTON(中文企业版)
BLACKICE(防火墙) MYSQL, REEBSD5.2
LINUX系统 (RADHAT9.0)中英文

4. 服务器为何种类型,出现硬件故障将如何处理?
答:所有租赁服务器均为Intel架构。我公司保证服务器在租赁期间保证硬件正常运作,如出现硬件问题及时为客户更换同配置新服务器供用户使用。

5. 服务器占用带宽,所在机房情况如何?
答:所使用机房均为上海电信骨干机房或网通骨干机房,可根据客户需求放电信或网通机房,各机房接入带宽至少2G,服务器所使用带宽均为100M共享。各机房两路一类市电采用10KV三相线路,互为主备用;双路冗余大功率智能UPS系统,保证持续供电;双备份柴油发电机组后备电源,保证99.9%持续电力供应;交流电220V 50HZ(16A或25A)标准19英寸机架,每台机架采用双路UPS电源直接供电。

6. 服务器如需要升级如何办理?
答:所租赁服务器如需要升级,只需付清相关服务器月租金,与原租赁服务器和押金差价即可。

7. 服务器租用是否需要押金?
答:部分配置服务器月付需要押金,请与相关工作人员联系。

8. 如需要其他特殊服务,如:数据备份,特殊配置服务器该如何处理?
答:此租赁方式我公司不提供数据备份服务,如需要可参考服务器增值服务。客户如需要租用特殊配置服务器请来电和我司工作人员具体洽谈。

9. 非工作日服务器出现问题该如何处理?
答:无论是电信机房或网通机房非工作日(上班时间早晨9点之前,下午5点之后,周六周日)严格规定禁止进出机器,如果租赁服务器出现问题,需进入机房紧急处理则要收取相应费用。

10. 7*24服务器免费重启。